Desmistificando os Papéis de QA e Testador de Software

A qualidade do software é de fato uma "linha tênue" que pode definir se um produto será bem-sucedido ou não, pois software de baixa qualidade pode resultar em problemas de usabilidade, segurança e desempenho, afetando a satisfação dos usuários e a reputação da empresa.

Duas funções essenciais nesse processo são as de um QA (Analista de Qualidade de Software) e de um Testador de Software.  E embora muitas vezes esses termos sejam usados de forma intercambiável, eles desempenham papéis distintos e complementares.

Neste artigo, exploraremos alguns aspectos sobre cada um desses papéis.

1. Escopo de Atuação

O papel do Testador de Software é mais focado na execução de testes para identificar defeitos e bugs no software. Eles seguem planos de teste predefinidos e reportam os resultados. Em outro viés, o Analista de Qualidade de Software (QA) tem um escopo mais amplo. Eles definem as estratégias gerais de qualidade, coordenam os processos e trabalham para melhorar a qualidade geral do desenvolvimento de software.

2. Visão Estratégica vs. Execução Tática

Enquanto os Testadores executam testes conforme diretrizes específicas, os QAs adotam uma abordagem estratégica. Eles estabelecem processos de garantia de qualidade, como a definição de padrões de teste, a criação de métricas de qualidade e a implementação de melhores práticas.

3. Envolvimento no Ciclo de Vida do Software

Os Testadores de Software geralmente estão mais ativos na fase de testes do ciclo de vida do software. Eles realizam testes específicos em diferentes estágios do desenvolvimento. Por outro lado, os QAs estão envolvidos desde o início do projeto. Eles contribuem para a definição de requisitos de qualidade, participam de revisões de design e ajudam a moldar o processo geral de desenvolvimento.

4. Comunicação e Colaboração

Os Testadores de Software interagem principalmente com os desenvolvedores, comunicando os problemas identificados nos testes. QAs, por outro lado, colaboram com toda a equipe, incluindo desenvolvedores, gerentes de projeto e partes interessadas. Sua função envolve uma comunicação eficaz para garantir que as expectativas de qualidade sejam compreendidas por todos os envolvidos.

5. Habilidades Necessárias

Enquanto ambas as funções exigem habilidades técnicas, os Testadores de Software precisam ser especialmente bons em executar procedimentos de teste e relatar resultados de maneira clara. Os QAs precisam de uma gama mais ampla de habilidades, incluindo gerenciamento de processos, análise de requisitos e habilidades interpessoais fortes.

6. Automação de Testes

A automação de testes é uma área em crescimento dentro do desenvolvimento de software. Embora os Testadores possam se envolver na automação de testes, essa responsabilidade muitas vezes recai sobre os QAs, que estão mais envolvidos na definição de estratégias de automação e na seleção de ferramentas apropriadas.

Em síntese, os QAs e os Testadores de Software desempenham papéis complementares e vitais na busca pela excelência do software. Enquanto os Testadores são os olhos que identificam as imperfeições, os QAs são os alicerces que sustentam os padrões de qualidade da organização. Nesse equilíbrio, a colaboração entre esses dois pilares emerge como a força motriz por trás do sucesso de um software de alto padrão. Juntos, eles moldam a qualidade que não apenas atende, mas supera as expectativas.

Referências

Pressman, Roger S. Engenharia de software : uma abordagem profissional [recurso eletrônico] / Roger S. Pressman, Bruce R. Maxim ; [tradução: João Eduardo Nóbrega Tortello ; revisão técnica: Reginaldo Arakaki, Julio Arakaki, Renato Manzan de Andrade]. – 8. ed. – Porto Alegre : AMGH, 2016.