Segurança Psicológica: o firewall mental do desenvolvedor

A vida profissional, não isenta de dificuldades técnicas, falta de recursos, sobrecarga de tarefas, visões conflitantes, relacionamentos complicados e muitas vezes má comunicação, gera impacto na mente de todos.

Os devs não escapam disso e, pelo contrário, fazem parte da população em risco potencial.

Adicione que a pandemia deixou uma nova configuração do tempo de trabalho utilizável, que desafiou as formas tradicionais de jornada de trabalho.

Explico: por um lado, as empresas conseguem gerir da melhor forma possível o trabalho da organização com base em objetivos de produtividade cada vez mais exigentes. Por outro lado, os profissionais ajustam as suas tarefas, a sua vida privada e a sua mentalidade para manter um equilíbrio “justo” entre o tempo que vendem e o tempo que consideram “livre” ou próprio.

A tensão gerada por este equilíbrio está a dar-nos um novo termo que está na boca das empresas e das equipas de recursos humanos: segurança psicológica.

Fala-se muito em cibersegurança na matriz digital, mas e a segurança psicológica de equipes de alta performance?

Mais trabalho é sempre mais desgaste? Uma jornada de trabalho mais curta é sinônimo de maior produtividade? Alguém se preocupa com a saúde mental dos trabalhadores?

O que foi dito acima nos diz que parece ter chegado a hora de pensar em um firewall para as mentes dos desenvolvedores.

O termo segurança psicológica é amplo e está ligado tanto ao risco psicossocial quanto ao tipo de liderança da empresa (que utiliza o medo ou a motivação como gatilhos para o alto desempenho).

Convido você a explorar o lado mais “terapêutico” deste tema.

Os líderes têm a mudança nas mãos

Em 2021, um grande número de jovens trabalhadores abandonaram o emprego devido a problemas de saúde mental.

Um estudo da Mind Share Partners descobriu que 78% dos millennials e 81% da geração Z deixaram seus empregos por motivos relacionados à saúde mental.

A grande maioria destes trabalhadores (91%) acredita que as empresas têm a responsabilidade de proteger a saúde mental dos seus funcionários.

Empresas e funcionários discordam sobre o nível de apoio que as empresas oferecem à saúde mental.

Um estudo da McKinsey descobriu que 71% das empresas acreditam que apoiam de forma eficaz a saúde mental dos seus funcionários da linha de frente. No entanto, apenas 27% dos colaboradores concordam com esta afirmação.

Esta desconexão pode dever-se a uma série de factores, tais como a falta de compreensão das questões de saúde mental por parte das empresas, uma cultura de trabalho que não incentiva a conversa sobre saúde mental ou a falta de recursos e apoio aos funcionários.

A segurança psicológica em equipes de alto desempenho como aquelas formadas por devs foca cada vez mais sua abordagem em 4 formas de gestão de pessoas.

• Normalize erros e aprendizado.
• Certifique-se de que todos sejam vistos.
• Peça opiniões com humildade.
• Incentive todos a participarem, sempre.
  

Parece simples, mas aplicá-lo impacta fortemente no clima de um escritório.

É uma fórmula integradora que reúne vontades e evita o espírito de isolamento de qualquer membro da equipe. Não importa o quão rebelde seja.

E por que o acima é importante? Porque cultivar a segurança psicológica pode melhorar o pensamento criativo de um programador e desbloquear a sua capacidade de desenvolver soluções inovadoras.

Aqui é conveniente que os departamentos de Recursos Humanos e os líderes das equipes de trabalho ajam em conjunto.

Com a prática, você descobrirá que é mais fácil e natural liderar uma liderança baseada na influência, inspiração e apoio, do que em métodos de pressão ou coerção.

Mente saudável em dev saudável

Um desenvolvedor desperto está sempre ansioso para aprender, fazer, saber.

A cabeça de um desenvolvedor é uma mochila de ferramentas. Você é assim ou se sente assim?

Eu mesmo escrevi neste blog sobre as hard e soft skills que você deve colocar na sua maleta de ferramentas, ou seja, na sua mente.

E posso citar entre as hard skills:

• Arquitetura de software
• Projeto de banco de dados
• Gestão de projetos
• Analise de dados
• Inteligencia Artificial (IA)
• Desenvolvimento móvel
• Conhecimento em Cibersegurança
  

E entre as soft skills sobre as quais tenho falado muito:

• Comunicação
• Colaboração
• Resolução de problemas
• Pensamento critico
• Adaptabilidade
• Gerenciamento de tempo
• Resiliência

A saúde mental dos jovens desenvolvedores de software é uma questão importante que precisa ser abordada pelas empresas de tecnologia.

A síndrome de Burnout, caracterizada por exaustão emocional, despersonalização e diminuição do desempenho no trabalho, é um risco real para jovens desenvolvedores que trabalham na indústria de tecnologia.

Aqui estão cinco dicas para evitar a síndrome de burnout e proteger a segurança psicológica de jovens desenvolvedores de software:

1) Estabeleça limites claros entre trabalho e vida pessoal: Inclui estabelecer horários regulares de trabalho e desconectar-se fora do horário de trabalho.

2) Incentive a comunicação aberta e honesta: isso ajuda a identificar os problemas antecipadamente e a resolvê-los antes que se tornem uma bagunça maior.

3) Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional: Naturalmente isso inclui treinamento em novas tecnologias e participação em projetos desafiadores, divertidos e inusitados.

4) Promova um ambiente de trabalho positivo: É muito importante celebrar as conquistas, promover a colaboração e recompensar a iniciativa individual e da equipe.

5) Promova um estilo de vida saudável: Refeições, reuniões, horários flexíveis, diversão, aqui o limite é definido pelas empresas, mas o que é relevante é trabalhar a gestão do stress.

Além dessas dicas, existem outras medidas que as empresas podem tomar para proteger a segurança psicológica dos jovens desenvolvedores de software.

O que as grandes empresas fazem?

Abaixo estão 10 exemplos concretos e reais de medidas que grandes empresas de desenvolvimento de software no mundo aplicaram para proteger a saúde mental de seus trabalhadores após a pandemia:

1. Oferecer acesso a serviços de saúde mental gratuitos e confidenciais. Esta é uma das medidas mais importantes que as empresas podem tomar para apoiar a saúde mental dos seus trabalhadores. Muitas empresas oferecem terapia, aconselhamento e outros serviços de saúde mental através de uma plataforma online ou por telefone.
   
2. Promover uma cultura de abertura e comunicação. É importante que as empresas criem um ambiente onde os trabalhadores se sintam confortáveis ​​para falar sobre a sua saúde mental. Isto pode ser feito através de programas de sensibilização, campanhas de sensibilização e formação de gestores.
   
3. Ofereça flexibilidade no local de trabalho. A flexibilidade no local de trabalho pode ajudar os trabalhadores a equilibrar a vida profissional e pessoal. As empresas podem oferecer opções de trabalho remoto, horários flexíveis ou dias de trabalho reduzidos.
   
4. Promova atividade física e alimentação saudável. Ambos são essenciais para a saúde mental. As empresas podem oferecer programas de condicionamento físico, descontos em academias ou programas de nutrição.
   
5. Ofereça apoio aos trabalhadores que estão passando por um momento difícil. As empresas podem oferecer apoio em momentos difíceis, como a perda de um ente querido ou uma doença. Isto pode ser feito através de programas de apoio, aconselhamento individual ou linhas telefónicas de apoio.
   
6. Crie um ambiente de trabalho positivo e respeitoso. Básico para ajudar a reduzir o estresse e a exaustão. As empresas podem promover um ambiente de trabalho positivo através de políticas e práticas que incentivem a colaboração, o respeito e a inclusão.
   
7. Oferecer oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Sentir-se mais realizado e motivado no trabalho lhe dá paz e segurança. As empresas podem oferecer programas de treinamento, desenvolvimento de habilidades e oportunidades de liderança.
   
8. Promova a desconexão digital. É importante que os trabalhadores possam se desconectar. As empresas podem estabelecer políticas de desconexão digital que regulem o uso de e-mail e ferramentas de trabalho fora do horário de trabalho.
   
9. Ofereça dias pagos para doenças mentais. Os dias remunerados por doença mental podem ajudar os trabalhadores a aproveitar o tempo necessário para se recuperarem de uma crise.
   
10. Investigar e medir o impacto das medidas de saúde mental. É importante que as empresas pesquisem e meçam o impacto das medidas de saúde mental que implementam. Isso os ajudará a compreender quais medidas são mais eficazes e a melhorá-las continuamente.

Abaixo estão alguns exemplos concretos que empresas específicas tomaram:

• Google: oferece aos seus colaboradores acesso gratuito a serviços de saúde mental por meio da plataforma Care@Google. Também possui um programa de conscientização sobre saúde mental chamado "Mindful@Google".
  
• Microsoft: fornece serviços de terapia e aconselhamento gratuitos por meio da plataforma Microsoft Health. Também possui um programa de apoio aos funcionários denominado “Programa de Assistência ao Empregado”.
  
• Facebook: fornece serviços de saúde mental por meio da plataforma Facebook Care. Também possui um programa de conscientização sobre saúde mental denominado “Saúde Mental no Trabalho”.

Se você é gestor, pensar na segurança psicológica da sua equipe de trabalho é estratégico.

E se você é dev, pensar na sua saúde mental é um ato de amor próprio que te valoriza diante da sociedade e te torna mais forte e produtivo.